Hulpwijzer

In je woonomgeving kan je te maken krijgen met overlast. Geluidsoverlast bijvoorbeeld, of stank, rommel en hondenpoep. Ervaar je zulke overlast? Ga dan eerst het gesprek aan met de buurtbewoners die het veroorzaken. Komen jullie er samen niet uit, dan kan je hulp vragen. Bijvoorbeeld aan een bemiddelaar, de gemeente of de politie.

Problemen samen oplossen

Je kan eerst proberen om met de veroorzaker te praten. Doe dat het liefst op een rustig moment en ook op een rustige manier. Luister naar het verhaal van de ander en probeer begrip te tonen. Samen kunnen jullie dan zoeken naar een oplossing waar jullie beiden achter staan. Op de website Problemenmetjeburen.nl staan tips voor een zo prettig mogelijk gesprek.

Buurtbemiddeling

Het is belangrijk dat het contact met je buren goed blijft. Wanneer met elkaar praten niet meer lukt, kan je terecht bij buurtbemiddeling. Buurtbemiddelaars zijn getrainde vrijwilligers die gratis bij burenruzies bemiddelen. Zij geven geen oordeel. Ze helpen om een oplossing te bedenken waarmee iedereen tevreden is.

Overlast melden

Overlast kan je melden bij de gemeente. Op de gemeentelijke website kan je meer informatie vinden over het melden van verschillende soorten overlast.

Heb je direct last? Gebeurt het 's nachts of ontstaat er een (be)dreigende situatie?
Bel dan de politie via 112 of via 0900 88 44 (als er minder haast bij geboden is). Je kan ook contact opnemen met je wijkagent.

Zorgen om een buurtgenoot melden

Vertoont een buurtgenoot vreemd of verward gedrag? Heeft diegene volgens jou dringend hulp nodig en zie je geen andere oplossing? Dan kan je de situatie melden bij Meldpunt Crisiszorg West-Brabant. Je kan ook bellen naar 08005099.

Meldpunt Crisiszorg West-Brabant geeft advies en kan contact opnemen met de persoon waarover de melding gaat. Samen met familie, naasten, zorgverleners en de wijkagent wordt onderzocht of er hulp nodig is. Als er hulp nodig is, zet Meldpunt Crisiszorg West-Brabant die in gang.

De wijkagent

Overal in Nederland zijn wijkagenten actief. Binnen de wijk richt de agent zich op allerlei zaken, van sociale problemen tot kleine criminaliteit en van overlast tot milieuvervuiling. Samen met de bewoners zorgt de wijkagent voor een leefbare wijk. De wijkagent houdt contact met buurtbewoners, de gemeente en maatschappelijke organisaties.

Kijk op de website van de politie om contact op te nemen met je wijkagent. Hier vind je ook een kaart met het werkgebied van je wijkagent.